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市人社局争创人民群众满意的模范机关

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2021-07-21 08:15:32 来源:常德日报 作者:姚懿容 通讯员 卢青 【打印】 【字体:

近日,市本级一家参保单位给市人社局寄来感谢信,为人社窗口工作人员“精湛熟练的业务能力、认真负责的工作作风、热情周到的服务态度”点赞。这是该局创建模范机关取得明显成效的一个缩影。今年来,市人社局以“四个过硬”为突破口,努力创建人民群众满意的模范机关。

突出政治过硬,扎实开展党史学习教育,结合人社工作实际,创新性开展“十个一”活动,通过“人社讲堂”“道德讲堂”等载体,专家辅导、老党员讲座、党性基地教学等形式,不断强化党员干部政治素养。

突出堡垒过硬,通过清单化管理,强化党建责任落实,制定《市人社局系统党建规定动作指导清单》,列出12项高频党建工作,特别是对“叁会一课”、主题党日、党费缴纳、组织生活会等内容,画出时间表,规定每月的15日为党费缴纳日、19日为党员志愿者服务日等,实行专人专管、按月提醒督导。

突出作风过硬,结合“我为群众办实事”实践活动,由局领导班子成员对照高频人社业务清单,通过线上线下体验、座谈调研、暗访、走访服务对象等方式,体验人社业务经办中是否存在经办渠道不畅、人员作风不良、经办程序不便等问题,从而有针对性地研究具体解决措施和办法,不断优化办事流程和工作作风,增强办事群众的获得感、幸福感。

突出效能过硬,始终把群众办事的体验感放在首位,大力开展人社服务快办行动。目前,全市已有11个人社事项下沉社区,80余项业务实现线上办理,59个经办服务项目已有34个实现即时或即日办结,其余25个均在法定时限上提速30%以上。

终审:晏紫卉
【我要纠错】 责任编辑:晏紫卉
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